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  对于大多数人来说，直播购物并不陌生。自2016年“直播元年”起，直播电商产业不断蓄力，并随着“带货一哥”李佳琦的一句“OMG！我的天呐！买它！”而在全国爆红。

  在疫情影响下，直播电商的优势得到进一步放大，为不少宅家的朋友提供了“逛街剁手”的机会。除了专业的带货选手，企业创始人、非遗传承人甚至是市长县长都纷纷开始了直播带货生涯，收获粉丝的同时也拓宽了产品销路。防疫期间，直播电商还帮助湖北茶商破解了卖茶难的问题，开播当天销售额就达到89万元，后期又带货销售100万元。

  频频“翻车”的不是别人，正是李佳琦。去年9月，某商家销售的“状元蟹”在李佳琦的直播间变身“最好的阳澄湖大闸蟹”，后来因遭到媒体曝光而深陷虚假宣传的泥潭。危机刚过，“一哥”又因直播间卖出的脱毛仪货不对板、机身磨损等问题，引发消费者维权，最终给下单粉丝每人补贴200元，才避免了大面积信任危机。

  “网红带货很多涉及虚假宣传。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍曾表示，在直播带货中，处于信息劣势地位的消费者往往在“全网最低价”“限量秒杀”等言语引导下“冲动消费”，这也使主播更倾向使用“极限广告词汇”博人眼球、提振销量。

  中国消费者协会近日发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》(以下简称《报告》)指出，主播夸大和虚假宣传、有不能说明商品特性的链接在直播间售卖等成为消费者投诉最集中的问题。而在近4成遇到过直播购物消费问题的受访者中，只有13.6%的消费者表示会主动维权，近半数消费者因为“损失不大”自认倒霉。

  在个别社交直播平台中，销售高仿、假货的现象屡禁不止，刷假单、雇水军骗取客户信任的情况比比皆是，部分“小主播”甚至和商家合伙忽悠消费者买单。如果出现问题，主播便会全力“甩锅”，甚至不惜和商家“互踢皮球”。

  根据我国《反不正当竞争法》第八条规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

  经营者不可以通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。

  以及第二十条规定，经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违背法律规定的行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

  经营者违反本法第八条规定，属于发布虚假广告的，依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。

  不过在现实中，产品“翻车”后的相关追责措施却难以落实。很多消费者甚至并未意识到侵犯权利的行为的发生，维权时也时常面临主播和商家责任界定不明的情况。对此，朱巍指出应尽快抓住《互联网广告管理暂行办法》修订的机遇，把网红带货列入法律规制范畴，进一步厘清带货主播应承担的法律责任，从而加强对直播带货市场的规范和监管。

  考虑到消费者向直播电商维权的积极性并不高，《报告》建议有关部门畅通投诉渠道，进一步简化处理流程，通过引入举证责任倒置等方式，降低消费者维权成本，鼓励消费者维权；同时充分运用消费公益诉讼，帮助众多购买的人维权，促使带货主播“珍惜羽毛”。

  主播们也必须意识到，纵使粉丝千万、收入过亿，直播电子商务平台也不是信马由缰的法外之地。只有在法律和社会共同监管下，主播、商家和平台一同承担起相应责任，消费者才会源源不断参与直播购物，“直播经济”才能持续健康发展。

  原标题：《【普法课堂】李佳琦被指虚假宣传 直播带货又翻车了 直播带货是啥意思？》

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