储罐

  “水，生命之源；水，健康之本。”保障群众饮水安全是水务部门尤其是自来水公司义不容辞的责任。近年来，在市水务局的领导下，市自来水公司慢慢地增加水质监测，同时开通24小时服务热线、对老旧管网进行改装、发布御寒贴士等，多措并举提升群众满意度。

  据了解，自来水公司从2006年实施水务体制改革后，营业范围由原先城区转变为乡镇。现自来水公司下辖象珠、珠坑、洪塘坑、上黄、黄坟五个水厂，供水范围涉及象珠、唐先、东城街道等7个镇2个街道共190个村。

  为了满足更多用户的用水需求，自2014年开始，自来水公司在市水务局的领导下，逐步对下属各水厂进行二期建设，现在已完成象珠水厂、珠坑水厂二期工程建设并已投入到正常的使用中，供水不足得到一定效果缓解。2016年，上黄水厂、洪塘坑水厂二期工程也已开工建设。象珠水厂已通过标准化验收。自来水公司农村饮用水工程遵循“因地制宜、就近解决”的原则，在新农村建设中发挥了重要的作用。

  为确保水质，自来水公司从水源保护、工艺流程、水质检测及管网运行等环节入手，去年进一步提升了检验测试能力，实施“三级检测”，即两小时一次的值班人员净水检测和水厂厂化检测，公司每周一次中心化验室检测，市卫生监督所每月一次检测。

  从2012年开始，在市水务局的指导下，自来水公司不断投入大量资金，逐步对老旧管网做改造安装，对总表村进行一户一表改造。新安装5个村793户，散户申请安装640户。

  2016年改造老管网7000多米，新建管网5000多米。其中，象珠到唐先区域400米主管线毫米的PE管改为管径为400毫米的球磨聚钛管，计划月底前完成全线多米的主管线改造，届时对唐先片区的供水能力将大大提升。

  服务是供水企业的“重头戏”。自来水公司始终把优质服务作为中心工作，秉承“服务用户、奉献社会”的原则，不停地改进革新服务理念、提升服务品质，与时俱进地做好用户服务工作。自来水公司开通了

  抢修是自来水公司的重要工作之一，特别是寒冬时节，水管冻坏的情况时有发生。今年，自来水公司在加强抢修队伍建设的同时，配备好抢修车辆并调动外来力量集中抢修。工作人员说，只要一接到报修电话，他们就马上出发。加班加点是常有的事情，有时刚好深更半夜，就只能开着车灯抢修水管了。为了更好地服务用户，自来水公司安排工作人员特别是抄表员不定期走访、听取用户建议和意见。我市居民阶梯水价分为三档。实施阶梯水价制度，对提高居民节水意识、引导节约用水、促进水资源可持续利用具有十分重要的意义。对于用水量依然较大的用户，自来水公司秉承“让用户满意”的服务宗旨，安排抄表员在抄表时向用户发放告知单，让他们到相应的自来水缴费点办理合表手续，尽可能地把实惠带给用户。

  每年的冰冻雨雪天气对于供水企业都是一个严峻考验。在今年寒潮来袭前，自来水公司坚持预防在先、谋划在先、准备在先、行动在先，积极应对，及时召开部署会，安排各项工作，确保冬季供水安全。

  连日来，自来水公司开展全市供水设施防冻安全检查。同时，各营业所提前组织抄表员到辖区村庄进行防冻告知，提醒市民尽早对自家水表及供水设施做防冻保护，避免因冻坏供水设施而影响用户正常用水。

  室外水表、水管、龙头可用旧棉衣等包扎保暖，用塑料膜将其密封包裹，以防进水；在严寒期间，可将水龙头打开保持连线状滴水，同时将室内、楼梯、过道的门窗关闭保温；若水管、水表冻结，可采用热毛巾包裹或用温水浇洒解冻，切忌用火烘烤或使用开水浇洒；太阳能热水器水管应安装竖置防冻排水装置，冰雪天及时排空水箱，以防冻损；市民若需长时间外出，请做好保暖工作后将表后阀门关闭。如遇用水问题可拨打市自来水公司供水服务热线求助。

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